「奴はとんでもないものを盗んでいきました。ビジネス書です」
たまに応援クリックしていただけると嬉しいです↓
⇒ 今何位? <人気ブログランキング>
先日、私はリッツカールトン大阪に宿泊したのですが、
結構ガッカリすることがありました。
それは一体何かというと、チェックイン時に、
わざわざ予約サイト一休に入力するように言われ、
私は時間を損して、リッツカールトンは手数料を損したということです。
私は気まぐれにホテルに行くことが結構あり、
そういう時は、予約サイトの値段を見せれば、
その値段ですぐチェックインさせてくれることがほとんどなわけです。
対応のいい超一流ホテルでなくたって、
たいていそのようにしてくれます。
なぜかと言うと、それはお役所のような固いルールがない限り
難しいことではなく、ホテルにとっても顧客にとっても、
わざわざ中間業者を通すよりメリットがあることだからです。
しかし、リッツカールトンは「入力すれば50000円ですが、
そうしていただかないと70000円です」と言う対応でした。
それどころか「あなた、せこいこといいますね」
くらいのリアクションでした。
ビジネス書などのメディアを使って
「他のホテルのワンランク上をいくおもてなし」をPRしているのに、
その実態は、こんな感じだったのです。
ルールと言えば、ルールなので、私に文句を言う権利はなく、
リッツカールトンの対応もルール的には間違えていないのですが、
正直ガッカリしました。
また、彼女とか顧客とかといっしょではなく
一人で良かったなと思いました。
というわけで、久々にリッツカールトンに泊まった私は、
やっぱりハイアットかマンダリンオリエンタルか
フォーシーズンズかスターウッドグループ中心に
泊まろうと思ったわけです。
また、川島塾も、これまでと同じく、
ハイアットかスターウッドグループ中心で
開催しようと思ったわけです。
ハイアットの場合、パークハイアット、
グランドハイアットはもちろんのこと
ワンランク下のハイアットリージェンシーでもサービスレベルが高く
安心して滞在することが出来ます。
私は会社や人について、あまり批判的なことを書くのは
好きではないので、このことを書くべきかも悩んだのですが、
他の超一流ホテルを超えるサービスをPRしているホテルなので、
今後への期待を込めて書くことにした次第です。
リッツカールトンが内装的に素晴らしいのは確かですし、
素晴らしいスタッフもいると思いますが、
リッツカールトンガッカリは過去にも何度もあり、
正直なところ現状は他のホテルのほうが安心して泊まれるので、
今後に期待したいですね。
今日の記事は偉そうで申し訳ないです。
★ もしよろしければ、ぜひクリックしていただけると助かります↓⇒ 今何位? <人気ブログランキング>
★ 川島和正のフェイスブックはコチラ↓⇒ 川島和正フェイスブック (友達&フォロー大歓迎です!)
★ 川島和正のTSUはコチラ↓⇒ 川島和正TSU (友達&フォロー大歓迎です!)
勉強嫌いの人でもわかるビジネス書入門
https://youtu.be/lN3caGJO3TQ
YouTube見ていただければ幸いです♬私は、8年前に中国製仏壇安売りの県外資本大型店の相次ぐ進出で倒産危機を迎えました。もう一度基本に戻ろうと朝4時起き・仏神参拝・お客さまにハガキを書く・朝読書でビジネス書を読みだしました!半年後、神棚参拝中に「くまモン仏壇」の天啓を受けました。これで倒産危機免れ、業績V字回復しました♬早寝早起きで、ストレスが減り禁酒成功も達成しました♬これからも、ライフワークとして一生続けてまいります*\(^o^)/*
24時間受付096(329)0224生涯無休! http://wajima-100.info (有)輪島漆器仏壇店・永田幸喜お仏壇の販売が、天職です♬ 〒860-0061熊本市西区上高橋1-11-2ファックス096-329-0259
ビジネス書 関連ツイート
#佐々木圭一 のビジネス書がまさかの #巨大ロボット ドラマ化🎉株式会社ダイキギョーで起こる問題を伝え方を変えることで解決する👊 #特撮 #ロボットアニメ ファンは必見です!?
#Amaz…